ברוך הבא לאתר MatrixTLV 

השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. אנא קרא אותם בעיון לפני ביצוע רכישה או שימוש כלשהו באתר. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.

 

⸻

 

1. כללי

1.האתר מופעל על ידי MatrixTLV ומיועד לשיווק ומכירה של מוצרים לצרכנים בישראל.

2.תנאי שימוש אלה חלים על כל שימוש ורכישה באתר, ומהווים הסכם מחייב בינך לבין החברה.

3.החברה רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא הודעה מוקדמת. הגרסה העדכנית ביותר תמיד תפורסם באתר.

 

⸻

 

2. שימוש באתר

1.השימוש באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה בלבד.

2.הנך מתחייב להשתמש באתר אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם לדין.

3.חל איסור מוחלט לבצע באתר פעולות העלולות לשבש את פעילותו, לאסוף מידע באמצעים אוטומטיים, או להשתמש בתכניו ללא אישור מראש ובכתב.

 

⸻

 

3. רכישות ותשלומים

1.רכישה באתר מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת של Grow, בהתאם לתנאי הסליקה שלהם.

2.לאחר ביצוע הזמנה תישלח אליך הודעת אישור למייל. רק קבלת אישור זה מהווה אישור סופי להזמנה.

3.החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה בשל חוסר במלאי, תקלה טכנית, או כל סיבה אחרת, ותשיב את התשלום במלואו במידת הצורך.

4.המחירים באתר כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת.

 

⸻

 

4. משלוחים וזמני אספקה

1.החברה תדאג לשלוח את המוצרים באמצעות חברת שילוח חיצונית.

2.זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לאזור המשלוח ולעומסי עבודה.

3.עיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים (כגון שביתות, מזג אוויר, או עיכובים אצל חברת המשלוחים) אינם באחריות החברה.

 

⸻

 

5. ביטולים, החזרות והחלפות

1.ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.

2.ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר חדש, סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

3.ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה, בניכוי דמי ביטול לפי החוק (עד 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם).

4.לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו או הוזמנו במיוחד לפי בקשת הלקוח.

 

⸻

 

6. פרטיות ואבטחת מידע

1.במהלך הרכישה ייתכן שתתבקש לספק פרטים אישיים (שם, טלפון, כתובת משלוח ודוא״ל).

2.המידע נועד לצורכי תפעול ההזמנה, שירות לקוחות ומשלוח בלבד.

3.החברה משתפת מידע זה רק עם חברת הסליקה Grow ועם חברת המשלוחים, לצורך השלמת העסקה.

4.החברה נוקטת באמצעים סבירים לשמירה על אבטחת המידע, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות או כשלים טכנולוגיים.

 

⸻

 

7. קניין רוחני

1.כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, התמונות, העיצובים, התוכן והקוד באתר שייכים ל-MatrixTLV בלבד.

2.אין לשכפל, להפיץ, להעתיק, לפרסם או להשתמש בתוכן כלשהו מהאתר ללא אישור מפורש ובכתב מהחברה.

 

⸻

 

8. אחריות

1.החברה עושה מאמצים לספק מידע מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות בתיאורי מוצרים, תמונות או מחירים.

2.החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש באתר או במוצרי החברה.

3.התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.

 

⸻

 

9. הדין החל וסמכות שיפוט

1.על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

2.סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לרכישה בו נתונה לבתי המשפט בעיר תל אביב-יפו בלבד.

 

⸻

 

10. יצירת קשר

 

לכל שאלה או פנייה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכתובת: